WhatsApp не приходит СМС

При регистрации в приложении WhatsApp необходимо дождаться SMS-сообщения с индивидуальным кодом, без которого невозможно продолжить работу с приложением. Это обязательная процедура и избежать ее не получится. Но встречаются ситуации, когда в WhatsApp не приходит СМС.

Устранение проблемы

Как поступить пользователю в этом случае?

• Проверьте, что номер введен в правильном формате в правой части экрана.
• Обратите внимание, указан ли код страны и сделано ли это без ошибок.
• Проверьте соединение с интернетом. Пользователи, находящиеся в роуминге, могут не получить СМС WhatsApp. В такой ситуации лучше повторить процедуру регистрации после окончания путешествия.
• Перед вводом номера не нужно ставить дополнительные нули или другие знаки.

Также рекомендуется перезагрузить смартфон и посмотреть, не исправлена ли ошибка. Разработчики рекомендуют не спешить. На получение СМС-сообщения может уйти до 10 минут. Часто задержки происходят из-за медленного Интернет-соединения.

Если по истечении отведенного времени СМС так и не пришла, то на экране мобильного устройства появится предложение о голосовом соединении. Необходимо дождаться звонка от службы поддержки. Во время вызова будет сказан код активации, который нужно будет ввести в специальную строку.

Причины

СМС-оповещение может не прийти по следующим причинам:

• На устройстве активированы приложения task killer.
• Работают приложения, которые перехватывают сообщения.
• Проблемы с мобильной сетью.

В некоторых случаях на телефоне активируются функции, блокирующие звонки и оповещения. Поэтому изначально следует убедиться в отсутствии проблем с самим устройством. Если все в порядке, можно приступать к процедуре регистрации в мессенджере.