Любые приложения на смартфоне или планшете имеют свойство иногда зависать или «глючить», особенно это относится к старым моделям устройств, которые не всегда справляются с нагрузкой. Такое правило действует как для Android, так и для iOS. К сожалению, этой болезни подвержен и мессенджер WhatsApp.
Перезагрузка
Причины зависания не всегда важны, особенно в тех случаях, когда их устранение в будущем невозможно. Но точно нужно знать о том, как перезагрузить Ватсап, чтобы исправить проблему. Процедура отличается для iPhone и Android.
Некоторые проблемы не получится решить простым перезапуском Воцапа. Иногда требуется полное удаление и повторная установка приложения. Но предварительно желательно включить резервное копирование в Google Drive или iCloud. Это позволит избежать потери пользовательских данных.
Способ 1: iPhone
Разблокируйте ваше устройство. Теперь быстро дважды нажмите на «Домой» (круглая кнопка снизу). Отобразится весь список приложений, загруженных в памяти. Горизонтальными свайпами пролистайте до Вацапа. Потяните окно с приложением вверх. Все, теперь оно закрылось. Остается только запустить мессенджер с иконки на одном из экранов.
Способ 2: Android
С устройствами на iOS все проще, поскольку они унифицированы и выпускаются только от Apple. Со смартфонами и планшетами на Android такого нет, их производством занимается большое количество компаний. И способы быстрого вызова меню всех приложений могут различаться. Рассмотрим стандартный вариант, а также универсальный. Один из них обязательно для вас подойдет.
Стандартный вариант:
- Перейдите на главный экран.
- Дважды нажмите кнопку «Меню» (обычно на ней нарисовано три вертикальных линии).
- Вызовется меню всех приложений. Если этого не произошло, то попробуйте зажать эту кнопку. Не помогает — повторите оба действия с кнопкой «Домой».
- Найдите WhatsApp и сделайте по миниатюрному окну мессенджера свайп вверх или вбок (в зависимости от прошивки, попробуйте оба варианта).
- А теперь заново запустите приложение.
Универсальный вариант:
- Откройте настройки Android.
- Перейдите в меню «Приложения» (иногда называется «Все приложения»).
- Там откройте вкладку «Сторонние», если она есть. В противном случае перейдите в полный список.
- Пролистайте до графы WhatsApp и тапните по ней.
- Выберите пункт «Закрыть» или «Отключить», или что-то аналогичное. Иногда появляется окно подтверждения, соглашайтесь с выполнением.
- Остается только открыть Воцап с меню всех приложений или домашнего экрана.
