В WhatsApp можно не только обмениваться сообщениями, но и отправлять собеседникам различные медиафайлы. Если вам нужно переслать изображение или ролик, то это легко сделать с помощью данного приложения. Но встречаются ситуации, когда не отправляется видео в WhatsApp или же файлы другого формата. Отчего это может происходить?
Причины сбоя
Самой распространенной причиной является медленное интернет-соединение. Нестабильная сеть не позволит осуществить отправку, что нужно учитывать при обмене медиафайлами.
Кроме того, причиной того, что Ватсап не отправляет фото или видео, может служить неправильная дата или время, установленные на устройстве. Необходимо проверить настройки и попробовать осуществить операцию еще раз.
Иногда проблема заключается в отсутствии свободного места на смартфоне. Приложение просто не может сохранить фото или видео, отчего происходит ошибка. Для ее исправления необходимо перейти в настройки смартфона и определить количество свободной памяти. Если она практически отсутствует, следует удалить ненужные файлы, хранящиеся в устройстве. Из-за этого чаще всего не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp, возникают различные ошибки.
Проблемы с SD-картой
Ватсап может использовать внешнюю карту памяти для хранения медиафайлов. В таком случае проблемы с отправкой видео или музыки могут быть связаны именно с ней. Выделяют несколько причин ошибки:
- Недостаток памяти.
- Повреждение карточки.
- Неверные настройки.
В первом случае, как и с внутренней памятью телефона, достаточно будет просто удалить ненужные файлы. Если карта повреждена, то, скорее всего, придется выполнить форматирование. Нужно помнить, что данная операция приведет к удалению всех данных, содержащихся на карте, и восстановить их не получится. Поэтому рекомендуется предварительно сделать резервную копию информации, подключив устройство к компьютеру. Если форматирование не помогает, то карту понадобится заменить на новую.
Карта памяти может быть настроена в режиме только для чтения. Именно поэтому мессенджер не может записывать на нее медиафайлы. Чтобы исключить данный вариант, необходимо попробовать сохранить на карту другие данные.
Проблемы, когда не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp, обычно решаются просто. Поэтому нет необходимости обращаться к специалистам, если возник подобный сбой. Для начала следует исключить приведенные выше варианты проблем, которые устраняются за считаные минуты.
Добрый день!
После обновления на смартфоне xiaomi a2 lite на андроид 9 в ватсаппе перестали отправляться фото при включенном wifi, причем приходят и фото и смс нормально. Как только включаю мобильную сеть все отправляется.